Clientes destacados de soluciones empresariales:

Póngase en contacto con nuestro equipo de soluciones empresariales para descubrir cómo nuestras pilas de tecnología personalizadas pueden reducir costos, optimizar la eficiencia y brindar transparencia durante todo el proceso de adquisición/compra. Nuestros ingenieros trabajan directamente con los equipos de logística y cuentas para brindar soluciones que resuelvan los problemas comerciales.

Caso de uso destacado

El problema empresarial

El personal ejecutivo de compras y adquisiciones y los gerentes de ubicación dedicaban una gran cantidad de tiempo a planificar compras, obtener aprobaciones y realizar pedidos para múltiples ubicaciones ad hoc. Las categorías de productos eran en gran medida desechables (muchos pedidos de pequeñas cantidades de diferentes artículos) con un gran grado de demanda variable según la ubicación (mano de obra intensa en poco tiempo). En última instancia, se desperdiciaba una gran cantidad de tiempo y dinero y el producto no estaba disponible cuando más se necesitaba.

Los desafios

El cliente ha negociado previamente el precio del producto, los métodos/costos de envío y las condiciones de pago. Se requieren varios niveles de supervisión para garantizar las aprobaciones, los números correctos de las órdenes de compra, etc. Las ubicaciones deben asignarse a cuentas de administrador de compras para restringir el envío a esas ubicaciones únicamente. Los gerentes deben poder recibir todas las comunicaciones relacionadas con pedidos individuales (seguimiento, procesamiento, etc.) y los ejecutivos requieren supervisión e informes de toda la cuenta.

La solución

Las soluciones empresariales crearon un portal de compras de comercio electrónico de marca que contiene el catálogo completo de productos del cliente con precios y envío negociados previamente. Los gerentes de compras individuales pueden iniciar sesión y realizar pedidos preliminares que se enviarán solo a la ubicación que hayan asignado a su cuenta (el administrador puede agregar/asociar ubicaciones). Todos los pedidos deben ser aprobados por el gerente de cuenta asignado o el ejecutivo de compras y las facturas se envían automáticamente (y se pueden pagar a través de un enlace en el que se puede hacer clic utilizando el método de pago preferido del cliente). Se requieren números de orden de compra para enviar un borrador de pedido y el equipo de cuentas y los ejecutivos de compras pueden verificarlos antes de aprobar y enviar los pedidos. Toda la información de seguimiento y pedidos se envía al gerente de compras para facilitar la entrega/recepción y los administradores tienen vistas de informes sobre todos los pedidos y actividades en toda la empresa.

Una gran reducción de costos en mano de obra, un gran aumento en la eficiencia, todas las comodidades modernas del comercio electrónico (seguimiento y procesamiento de actualizaciones en tiempo real a través de correo electrónico y mensajes de texto, soporte de pedidos sin interrupciones a través de canales de chat y teléfono, etc.). La mejor experiencia de compra para el consumidor en una solución compleja de nivel empresarial.